Будь то день на крикете, в пятницу вечером или концерт блокбастера, одно из самых значительных разочарований для фанатов ждет в очереди за едой или напитками, пока действие разворачивается.
В революционной инициативе по ослаблению заботы для фанатов Мельбурнский Cricket Club (MCC) сотрудничает с международной технологической компанией Wailtime, чтобы испытать инновационную систему разведки толпы в Melbourne Cricket Ground (MCG).
MCG – это первое место в южном полушарии, работающее с Wailtime, чей продукт используется на крупных спортивных стадионах в Америке.
Используя синтетический интеллект, датчики и передовые алгоритмы, технология будет отслеживать очереди и время ожидания при выборе продуктов питания и напитков на стадионе. Эта информация будет отображаться на выделенных экранах, предлагая посетителям прозрачность во время очередей для близлежащих торговых точек и, в конечном итоге, даст фанатам принимать обоснованные решения о том, когда и где они выбирают свою еду и напитки.
С учетом установки технология должна быть готова к испытанию во время серии финалов AFL.
Генеральный директор MCC Стюарт Фокс сказал, что клуб рад испытать инновационную технологию в надежде повысить качество обслуживания клиентов:
Время очереди является серьезной проблемой для больших мест, таких как MCG – когда у вас есть тысячи людей, пытающихся сделать покупку в верхние времена, у вас всегда будет какой -то уровень задержки.
Эта система не только поможет информировать покровителей MCG о ожидаемом времени ожидания, но и показывать и направлять их в другие близлежащие выходы, которые они, возможно, не рассматривали ранее, и что может привести к более быстрому обслуживанию.
MCG изначально будет испытывать технологию на уровне земли и уровня подвала в общественных районах Великого Южного Стенда и Олимпийского стенда.
Генеральный директор wailtime, Захари Клима, сказал, что организация была взволнована тем, что сотрудничает со многими известными спортивными стадионами Австралии:
Как чрезвычайно дальновидное место, посвященное созданию удивительного опыта для своих покровителей, MCG является идеальным партнером для ожидания, когда мы дебютируем с нашей технологией в южном полушарии.
Мы с нетерпением ждем возможности поработать с самым значительным и многими популярными стадионами Австралии, чтобы гарантировать, что фанаты тратят меньше времени в ожидании и гораздо больше времени, наслаждаясь развлечением.
Данные Wailtime в режиме реального времени позволяют фанатам обновлять трафик и проблемы в игре, такие как снижение скорости обслуживания, закрытые очки продажи и болевые точки зала
Гости также могут просматривать ожидание со своих мест, используя приложение для места проведения или команды
Время ожидания отображается на мониторах зала в основных пунктах принятия решений, что позволяет гостям точно знать, куда идти
Основное изображение (вверху), любезно предоставлено: MCG
Изображения выше, любезно предоставлено:
#Sportsvenuebusiness – держать вас в курсе!
Поделитесь этой статьей
